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第38章 仿品与盗图（第1页）

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9月中旬，范晚坐在客厅的窗户旁，面前的桌子旁放着一杯清水，房间里回荡着键盘敲打的声音，而整个客厅的格局也被重新规划，俨然成了一个小型的办公室。范晚将自己的电脑从卧室里搬了出来，和陈小军以及两个客服坐在了一起，沙发已经被挪到紧挨货物的墙角处，成为了中午休息的简易单人床。4台电脑，一台是原来房东的，另外三台是范晚后来买的，两个客服和陈小军用，而范晚现在已经不再做客服了，陈小军从早上上班开始就打印订单，到了下午再到一旁去包货，当然了，因为现在发货量比以前高了不少，所以范晚也是经常过去帮忙。距离上次活动已经好一阵子了，小城故事成为了女装类目里面最耀眼的存在，每天定时上新品，秋装的款式已经高达200多种，而夏季的清仓区也赢得了不少顾客的好感。现在小城故事积累了不少粉丝，因为这些款式都是最中国服装行业最发达的航州加工出来的，不论是潮流还是上新速度都是其他地区无法相比的，而且在范晚还特别制定了一套客服专用术语和简易的售后流程，所以店铺的差评很少，除非那种畅销款，其余的基本上都是零差评。当然了，这里面的评价是可以修改的，如果有人给了差评，范晚就会让客服打电话过去询问其原因，给顾客道歉并且请求对方修改，如果对方不愿意范晚就可以将邮费推给对方，或者是补上10元钱。在这种甜枣加金钱的诱惑下，许多给了差评的买家都选择了妥协，这也是为什么小城故事的店铺好评率一直稳定在99。54的原因所在，不仅销量稳居同行业最高，连评价都非常好！这样一来，随着进入购买网的顾客越多，小城故事的订单数量也开始飞速增长，毕竟人们来买东西肯定是挑好的店铺，大家说好才是真的好，这是就从众心理所带来的效应，从古至今都是如此。现在的小城故事已经分为了好几个板块，分别是，每日新品、裙装、上衣、裤装、会员专区等等！而这些板块内又细分了很多类，例如裙装就分为连衣裙和半身裙，上衣则分为t恤、针织衫、卫衣、衬衫、短外套等等，裤装为牛仔裤和休闲裤，将每一类款式都分得仔仔细细，这样不仅能让顾客在制度正规化，小城故事才能够迅速扩张，如果一直窝在那个小房间里，员工工作制度不正规，就是范晚再努力也没办法将店铺做大做好！

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